Менеджер по работе с клиентами (колл-центр)

ООО «Долина Растений» – это одна из крупнейших компаний Республики Беларусь, специализирующаяся на продаже высококачественного посадочного материала для сада и огорода на онлайн площадках на территории РБ и РФ. Помимо закупок в странах Европы (Германия, Польша, Бельгия, Нидерланды) у нас есть собственный питомник и теплицы плодовых деревьев и кустарников.

В данный момент ищем ответственного и организованного менеджера по работе с клиентами, который станет важной частью нашей клиентской службы.
Нам важно, чтобы каждый клиент получал качественное обслуживание, а общение с нами оставалось дружелюбным, чётким и профессиональным.

### Чем ты будешь заниматься:

- Обрабатывать входящие заявки с сайта (подтверждать заказ, уточнять детали);
- Приём и обработка входящих и исходящих телефонных звонков;
- Консультирование клиентов по ассортименту и условиям покупки;
- Ведение заявок в **Bitrix24 и 1С** (внесение данных, отслеживание статусов заказов);
- Решение вопросов при оформлении заказа, работа с возражениями.

### Что мы ценим в кандидате:

- Грамотная и чёткая речь;
- Доброжелательность, внимательность к деталям;
- Уверенное владение ПК, способность быстро переключаться между приложениями (CRM, сайт, база знаний и т.д.);
- Способность работать с большим количеством заявок;
- Умение концентрироваться и справляться с важной работой;
- Готовность к обучению, умение усваивать большие объемы информации и стремление к развитию;
- Опыт в продажах — приветствуется.

### Что мы предлагаем:

- Работа только с входящими заявками, без холодных звонков;
- Поддержка на старте: обучение, скрипты, инструкции, помощь от опытных коллег;
- Стабильный доход: гарантированный оклад на испытательном сроке, прозрачная система мотивации, зарплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
- Возможности карьерного роста: от начальной должности до эксперта;
- Дружный коллектив, лояльные руководители, которые всегда готовы помочь;
- Корпоративные мероприятия, профессиональное развитие;
- Возможны премии и доплаты за результативную работу.​​​​​​​

### Условия:

- Работа в стабильной и развивающейся компании в сфере Интернет-торговли;
- Официальное трудоустройство;
- Испытательный срок до 3 месяцев;
- График работы 2/2 (9:00–21:00);
- Своевременная оплата труда.

Опыт работы с растениями и биологическое/агротехническое образование — преимущество
---
### Как стать частью нашей команды:

Если наше предложение вам интересно — откликайтесь на вакансию, и мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Спасибо за внимание!
Будем рады знакомству именно с вами!