Специалист по работе с клиентами в отдел сервиса

О нас:

Компания «5 элемент» - крупнейший национальный ритейлер бытовой техники и электроники в Республике Беларусь с более чем 30-летним опытом работы на рынке. Сегодня «5 элемент» - это:

• Более 81 современного розничного магазина и пункт выдачи заказов в 47 городах страны
• Крупнейший интернет-магазин 5element.by с более чем 30 000 наименований товаров
• Современный логистический комплекс и авторизованный сервисный центр
• Команда из более 3500 высококвалифицированных специалистов, которые ценятся и развиваются внутри компании.

В настоящее время мы находимся в поиске специалиста по работе с клиентами в отдел сервиса, который станет частью нашей команды

• Работа с клиентами по вопросам некачественного товара, решение вопросов по доставке товара от клиента на склад для последующей передачи в сервисный центр, либо для доставки напрямую на склад;
• Контроль сроков по выполнению ремонтов или проверки качества;
• Согласование доставки отремонтированного товара клиенту;
• Ведение отчетности (бланки строгой отчетности, товарный отчет);
• Работа в 1С, контроль остатков товара, перемещение товара по 1С;
• Составление маршрута для водителей по сервисным заказам.

• Образование: среднее специальное или высшее – главное, чтобы вы хотели развиваться;

• Отличная дикция и грамотная речь;

• Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированности и умение работать в стрессовых ситуациях;

• Знание законодательства о защите прав потребителей.

• Работу в динамично развивающейся компании с сильной командой и современными технологиями;
• Комфортные условия для работы - 2/2/3 с 9:00 до 21:00 и доставка корпоративным транспортом от м. Каменная горка, м. Уручье, м. Могилевская и м. Малиновка (рабочее место расположено в логистическом центре в д. Дубовляны);
• Возможность заниматься спортом выгодно и с удовольствием – компания оплачивает 50% стоимости спортивного абонемента в Allsports;
• Доступность изучения иностранного языка – компания оплачивает 50% стоимости корпоративного обучения английскому языку;
• Заботу о здоровье сотрудников – мы предоставляем медицинскую страховку;
• Дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на Новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря;
• Эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (Додо пицца, Терра, DNK, INVITRO и другие);
• Баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь Вашего Дня рождения.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: планируется к созданию.