Junior CRM Manager | iGaming

Junior CRM Manager | iGaming

Международный iGaming-оператор (NDA)

Лицензионный международный iGaming-бренд (sportsbook & casino) ищет Junior CRM Manager в команду Retention.

Ищем специалиста с опытом в CRM от 1,5 лет, который уже умеет самостоятельно работать с CRM-коммуникациями, email-рассылками и сегментацией пользователей, понимает базовые retention-метрики и хочет дальше развиваться внутри iGaming.

Нам нужен человек, который не боится работать руками: собирать и запускать кампании, проверять сегменты, тестировать гипотезы, смотреть на результаты и постоянно улучшать коммуникацию с игроками.

• Подготовка, настройка и запуск email-рассылок и CRM-кампаний.
• Работа с Customer.io: создание кампаний, сегментов, триггерных и автоматизированных цепочек.
• Работа с базой игроков: сегментация аудитории и персонализация коммуникаций.
• Настройка и оптимизация customer journey на разных этапах жизненного цикла игрока.
• Участие в разработке retention-механик, промо и бонусных предложений.
• Проведение A/B-тестов: темы писем, офферы, контент, сегменты, время отправки и другие гипотезы.
• Анализ результатов CRM-кампаний и ключевых показателей: open rate, CTR, conversion, retention, churn, LTV и др.
• Взаимодействие с дизайном, контентом, продуктом и другими командами.
• Активное использование AI-инструментов в ежедневной работе: подготовка и адаптация контента, генерация гипотез, анализ и автоматизация рутинных задач.

• Опыт работы в CRM / Retention от 1,5 лет.
• Опыт в iGaming / betting будет большим преимуществом.
• Практический опыт самостоятельной подготовки и запуска email-рассылок.
• Опыт работы с Customer.io или аналогичными CRM/CDP-платформами.
• Понимание сегментации, триггерных коммуникаций и customer lifecycle.
• Базовое понимание CRM/Retention-метрик и умение анализировать результаты своих кампаний.
• Уверенная работа с таблицами и данными.
• Умение работать с AI-инструментами и желание использовать их в ежедневных задачах.
• Внимательность к деталям, самостоятельность и желание развиваться в CRM/Retention.

• Полностью удалённый формат работы.
• Salary: 1,500–2,000 USD в зависимости от опыта и уровня специалиста.
• Работа внутри международного iGaming-продукта.
• Возможность расти профессионально внутри CRM / Retention направления.
• Возможность тестировать собственные гипотезы и видеть их влияние на продуктовые показатели.
• Международная команда, быстрые процессы принятия решений и минимум бюрократии.