Администратор цветочного салона в Минске

Обязанности:

Работа с клиентами и заказами:

- приём, оформление и учёт заказов;

- ответы на запросы клиентов в Telegram, Viber, WhatsApp, по телефону и через другие каналы связи;

- уточнение деталей заказа и согласование букетов с клиентами;

- организация доставки букетов и внесение заказов для курьеров;

- контроль исполнения заказов;

- работа с клиентской базой;

- контроль актуальности цен, наличия цветов и условий доставки.

Работа с сайтом и маркетплейсами:

- актуализация информации об ассортименте на сайте;

- добавление новых букетов и композиций на сайт и маркетплейсы;

- подготовка описаний букетов и композиций;

- периодическая фотосъёмка букетов для размещения на маркетплейсах;

- контроль актуальности цен, фотографий и описаний.

Организация работы салона:

- координация с флористами, курьерами и поставщиками;

- передача флористам информации по заказам;

- контроль своевременной готовности заказов;

- работа с Google Таблицами, Excel и системой учёта;

- поддержание порядка в заказах и рабочей документации.

Требования:

- умение работать в режиме многозадачности и внимательность;

- техническая грамотность, уверенный пользователь Google Таблиц и Excel;

- уверенное использование Telegram, Viber, WhatsApp;

- навыки работы с сайтом и маркетплейсами;

- знание «МойСклад» будет большим плюсом;

- коммуникабельность;

- ответственность;

- грамотная устная и письменная речь;

- умение работать в быстром темпе;

- стрессоустойчивость;

- базовые навыки фотосъёмки или готовность научиться.

Условия:

Заработная плата — 1 300–1 500 BYN на руки + бонусы за выполнение KPI.

- пятидневная рабочая неделя;

- полная занятость;

- 9-часовой рабочий день;

- возможны вечерние смены и работа в выходные по предварительной договорённости;

- работа в уютном цветочном салоне в центре Минска, рядом со станцией метро «Академия наук»;

- дружелюбная команда;

- комфортное рабочее место;

- скидки на цветы.