Account Manager / Менеджер по развитию Клиентов

Юнидев — продуктовая IT-компания и резидент ПВТ. Мы развиваем собственный продукт Trafory — HRMS-платформу для автоматизации ключевых HR-процессов: управления сотрудниками, адаптации, обучения и развития, оценки, управления талантами и карьерного развития.

Задача Account Manager — помогать клиентам максимально эффективно использовать возможности Trafory, развивать отношения с ними и увеличивать глубину использования платформы.

Что предстоит делать:

• Развивать долгосрочные отношения с действующими клиентами.
• Понимать задачи и потребности клиента и предлагать подходящие возможности Trafory.
• Помогать клиентам запускать и развивать использование платформы внутри компании.
• Проводить презентации нового функционала и показывать клиентам, как он может решать их HR-задачи.
• Организовывать и проводить обучение сотрудников клиента работе с "Trafory".
• Помогать клиенту методологически: выстраивать процессы обучения, адаптации, оценки, развития и других HR-процессов.
• Координировать внедрение новых модулей и функциональных возможностей.
• Взаимодействовать с командами продукта, разработки, методологии и поддержки Trafory для решения задач клиента.
• Выявлять возможности для расширения использования платформы и дополнительных продаж.
• Следить за активностью клиента и не допускать ситуации, когда внедрение или развитие платформы останавливается.

Главная цель роли:

Увеличивать ценность Trafory для действующих клиентов и глубину использования платформы.

Нам важно, чтобы клиент не просто использовал отдельные функции Trafory, а постепенно подключал новые возможности платформы и видел практическую пользу от ее использования.

Что мы предлагаем

• Прозрачную систему мотивации: оклад (по результатам собеседования) + премии.

• Испытательный срок 1-2 месяца (по результатам собеседования).

• Обучение продукту "Trafory", коммуникациям и работе с клиентами.
• Работу с клиентами из Беларуси, России и стран Центральной Азии.
• Доброжелательный и активный коллектив.
• Работу в быстрорастущей продуктовой IT-компании.
• Возможность профессионального роста вместе с развитием Trafory.

Вакансия планируемая к созданию и размещению (перспективная вакансия)