- Консультация, прием и сопровождение клиентов: Профессиональный прием автомобилей, консультирование, осмотр авто (VAG-группа, Geely/BelGee и иные марки авто.).
- Диагностика и оценка: Первичная диагностика совместно с механиками цеха, определение объема работ и согласование стоимости с клиентом.
- Продажи запчастей и доп. услуг: Активное предложение услуг сервиса, запасных частей и планового ТО и иных услуг. Работа с возражениями клиентов.
- Контроль качества: Проверка полноты и качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту.
- Коммуникация: Ведение клиентской базы, работа с входящими звонками на запись, информирование о статусе ремонта, работа в CRM-системе. (Cardone, 1C)
- Подбор и заказ запасных частей: Навыки работы с каталогами запасных частей, заказ запчастей через основных поставщиков, прием товара, передача в цех.
- BizDev: взаимодействие с партнерами по выполнению специфических работ на снятых агрегатах авто.
- Высшее техническое образование.
- Техническая грамотность: Глубокое понимание устройства современных автомобилей (ДВС, гибриды, электро). Знание специфики VAG и готовность обучаться другим брендам.
- Цифровые навыки: Уверенное владение ПК, CRM-системами и мессенджерами. Приветствуется понимание алгоритмов предиктивного обслуживания.
- Клиентоориентированность: Высокая культура общения, грамотная речь, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентом.
- Дисциплина: Пунктуальность, отсутствие конфликтности и готовность следовать правилам и стандартам компании.
- Опыт: Работа мастером-приемщиком или сервис-консультантом от 1-го года (опыт в дилерских центрах будет преимуществом).
- Оплата труда 2 раза в месяц. Совокупных доход от 3000 бел.руб на руки и выше (обсуждается по итогам собеседования)
- График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, так же возможна работа по субботам
- Оформление по трудовому договору, официальная прозрачная оплата труда.
- Отпуск 24 календарных дня, выплата отпускных, больничных.
Похожие вакансии
Высшее или среднее специальное техническое образование. Обязателен опыт работы с клиентами! Знания устройства современного автомобиля и технологии его ремонта.
Опыт работы на аналогичной должности либо в продажах от года. Крепкие знания по устройству автомобиля. Грамотная, поставленная речь.
Опыт работы на схожих позициях от 1 года (мастер-консультант кузовного либо слесарного цеха) обязателен. Технические знания устройства автомобиля, процесса...
Опыт работы в автосервисе от 1 года (понимание устройства авто, узлов и агрегатов). — Знание типичных «болячек» распространенных марок (европейцы/корейцы...
Теоретические и практические знания устройства современного автомобиля и технологии его ремонта. Навыки разрешения конфликтных ситуаций, умение работать с возражениями.
