Руководитель розничных продаж

ООО «Сантехфорум» — ведущий дистрибьютор качественной европейской сантехники в Беларуси. На рынке уже 10 лет. Мы продаем продукт, в который легко верить и который служит десятилетиями.

В связи с расширением штата и развитием розничного направления мы ищем Руководителя отдела розничных продаж, который возьмет под управление наши шоу-румы (ул. Мирутко, 68 и ул. Дзержинского, 9), а также интернет-магазин osta.by, выстроит системную работу консультантов и обеспечит высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Управление розничными продажами: контроль выполнения планов продаж шоу-румов, анализ показателей (конверсия из посетителя в покупателя, средний чек).
• Управление интернет-магазином (osta.by): контроль качества обработки входящих онлайн-заказов и распределения лидов между менеджерами.
• Управление командой продавцов-консультантов: адаптация, обучение техникам продаж и продукту, регулярный контроль качества обслуживания клиентов.
• Контроль работы в CRM: обеспечение строгой дисциплины ведения клиентов от первого визита до отгрузки, контроль распределения лидов.
• Работа с дизайнерами и VIP-клиентами: помощь сотрудникам в дожиме сложных сделок, проведение переговоров с ключевыми партнерами студий интерьера.
• Управление стандартами мерчандайзинга: контроль за поддержанием премиального вида шоу-румов (чистота, порядок на экспозиции, актуальность ценников — это важнейшая часть нашего сервиса).
• Составление графиков работы сотрудников, контроль трудовой дисциплины.

Портрет идеального кандидата:

• Имеете успешный опыт работы руководителем магазина, администратором шоу-рума или РОПом в рознице от 1-2 лет.
• Преимуществом будет опыт работы в премиум-рознице (сантехника, мебель, отделочные материалы).
• Умеете работать с метриками розничных продаж, знаете, как влиять на конверсию и возвращаемость клиентов.
• Обладаете навыками наставника: можете не просто поставить задачу, но и научить менеджера правильно выявлять потребности и закрывать возражения (а не просто «впаривать» товар).
• Уверенно владеете ПК (1С, Excel, CRM-системы). Вы внимательны к деталям и требуете того же от подчиненных.

Почему вам будет интересно (и что мы предлагаем):

• Качественный продукт: работа с известными мировыми брендами, что упрощает продажи и обеспечивает высокий средний чек.
• Прозрачная мотивация: оклад + % от общих продаж розничных точек. Уровень дохода обсуждаем с сильными кандидатами.
• Полномочия: вы сможете реально влиять на процессы в шоу-румах и внедрять свои идеи по улучшению сервиса.
• Забота о команде: 50% компенсация стоимости подписки на Allsports — мы за здоровых и энергичных сотрудников! Кофе, чай и регулярные командные мероприятия — уже наша традиция.
• Постоянное развитие: мы вкладываемся в обучение команды и даем все ресурсы для профессионального роста.

Если вы умеете делать так, чтобы клиенты уходили с покупкой и возвращались снова, а ваши сотрудники работали как единый механизм — оставляйте отклик! В самое ближайшее время мы свяжемся с вами.