Мы рады приветствовать вас в нашей команде!
Наша транспортная компания, занимающаяся перевозками по всей стране, ищет энергичного и целеустремленного специалиста по работе с клиентами. Если вы любите общаться с людьми, умеете находить общий язык и решать несколько задач одновременно, то эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
- Обработка входящих заявок на перевозку и звонков (телефон, мессенджеры, электронная почта)
- Своевременное информирование клиентов об изменениях в процессе оказания транспортных услуг, корректировка заявок
- Работа с проблемными заказами (перенос или возврат груза отправителю; перенос или отмена заказа, который не поступил на склад)
- Консультации клиентов по транспортным услугам и сервисам компании (стоимость услуг, график доставок, оформления и текущего статуса заявок на доставку, замена ТТН, простой, переадресация груза);
- мониторинг и сопровождение рейсов;
- контроль возврата бланков строгой отчетности, внутренних документов перевозчика, учет путевых листов;
- поддержка долгосрочных отношений с клиентами;
- сбор обратной связи и работа над улучшением качества обслуживания.
- Опыт работы в логистических/транспортных компаниях приветствуется
- Знание рынка транспортных услуг приветствуется
- Умение общаться с клиентами по телефону, спокойно, грамотно и терпеливо разъясняя все нюансы сотрудничества.
- Уверенный пользователь ПК ( работа в с корпоративной почтой, 1с8 )
- Уверенность в себе и мотивация к работе
Условия, которые мы предлагаем:
- Динамичную и дружелюбную атмосферу работы.
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы за достижения.
- Повышение заработной платы после испытательного срока.
- Обучение и поддержку на всех этапах вашей карьеры.
- Официальное оформление, согласно трудовому законодательству;
- Комфортный офис по адресу - г. Минск, ул. Долгобродская, 16А,
- Возможность доставки горячих обедов на рабочее место
График работы 5/2 с 09.00-18.00, суббота, воскресенье - выходной
и 5/2 с 10.00-19.00, воскресенье, понедельник - выходной
Похожие вакансии
Вы понимаете в технике, ремонтах. У вас грамотная речь, высокий уровень орфографии и пунктуации. Вы надежны и пунктуальны.
Искреннее умение и желание продавать. Коммуникабельность, позитив, энергичность и внимательность к каждому покупателю. Грамотная речь и опрятный внешний вид.
Опыт работы в оптовых продажах строительных материалов. От 3 лет в продажах. Сильные переговорные навыки. Грамотная речь. Нацеленность на результат.
Водительское удостоверение категории В. Опыт работы в продажах от 1 года. Коммуникабельность и умение убеждать. Ответственность и нацеленность на результат.
Профильное образование (техническое / строительное). Опыт работы прорабом или мастером от 2–3 лет. Наличие квалификационного аттестата (желательно). Умение руководить людьми...
