Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин ГиперЗОО)

В связи с расширением, мы ищем активного и ответственного сотрудника в команду клиентской поддержки интернет-магазина giperzoo.by. Наш колл-центр — это сердце компании, где ежедневно обрабатываются сотни запросов от любящих владельцев питомцев. Если вы умеете сохранять фокус в высоком темпе и любите общаться, мы ждем вас!

Ваши обязанности:

• Управление потоком входящих звонков: оперативная обработка большого объема телефонных обращений, консультации по ассортименту, ветаптеке и условиям доставки;
• Полный цикл обработки заказов: оформление и ведение заявок из различных каналов продаж (сайт компании, Emall, Onliner);
• Оперативное взаимодействие со службой сборки, курьерами и розничными магазинами для точного соблюдения сроков передачи заказов;
• Работа в 1С:Предприятие 8.3 УТ и CRM Битрикс24.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы: от 1 года в интернет-магазинах, колл-центрах или сфере клиентского сервиса;
• Уверенное владение ПК, опыт работы в 1С:Предприятие 8.3 УТ;
• Высокая обучаемость и готовность к динамике: способность легко справляться с большим количеством звонков и комфортно работать в режиме многозадачности;
• Любовь к животным — это важно для нас;
• Стремление расти и развиваться вместе с командой.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление: оформление по контракту, соблюдение всех социальных гарантий и прозрачный испытательный срок 3 месяца (который может быть сокращен по результатам вашей работы);
• Стабильный доход: своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц на карту;
• Удобный график: сменный график работы 2/2/3 (чередование коротких и длинных рабочих недель) с 9:00 до 21:00.
• Заботу о здоровье: корпоративная медицинская страховка для сотрудников компании;
• Приятные бонусы: скидки на весь ассортимент товаров для ваших любимых питомцев;
• Внимание к каждому: праздничные подарки от компании ко дню рождения.

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправьте нам свое резюме. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

Вакансия планируется к созданию.