Менеджер по работе с клиентами (информационное обеспечение)

ЮрСпектр - компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:

- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси

- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот

- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами.

Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Предлагаем и вам возможность присоединиться к команде в качестве специалиста по работе с клиентами в связи с расширением штата!

Мы заботимся о максимальном комфорте наших сотрудников и с радостью готовы предложить:

• Полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем, наставником и HR-менеджером.
• График работы: с 9 до 18 (либо 8-17), сб. и вс. - выходные дни.
• Гибридный формат работы, посещение офиса 2-3 раза в неделю: документооборот, собрания, тренинги, участие в рабочих группах.
• Возможности профессионального, карьерного развития. Возможность участвовать в тематических профессиональных сообществах, в семинарах и тренингах от известных спикеров.
• Детский отдых, санаторное оздоровление работников, туристические экскурсии, 3 дополнительных выходных в году за счет компании, беспроцентные займы.
• Официальное оформление (контракт), своевременные выплаты заработной платы.

Какой функционал Вы будете выполнять:

• Активное вовлечение пользователей (клиенты - юридические лица) в использование продуктов и услуг компании (выявление потребностей, отработка возражений, презентация выгод, побуждение к использованию продуктов компании).
• Телефонные звонки пользователям с целью предоставления информации о продуктах и услугах компании, обучение и консультирование пользователей по работе с продуктами компании, запись на мероприятия.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• Желателен опыт работы с клиентами и обслуживанием от 1 года.
• Готовность к изучению большого количества информации.
• Большим преимуществом будет опыт работы с продуктами компании (КонсультантПлюс, ilex,podpis.by и ilex.Накладные).
• Владение деловым этикетом, опыт и умение проведения переговоров, ориентация на результат, инициативность, активность.
• Готовность соблюдать стандарты работы компании.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!