Специалист "Контакт-центра 142"

КУП «Расчетно-информационный центр Мингорисполкома» приглашает в команду Контакт-центра 142 активного, коммуникабельного СПЕЦИАЛИСТА!

Обязанности:

Предоставление качественной справочной информации гражданам и юридическим лицам по телефону:

• Административные процедуры: консультирование по услугам служб «одно окно» Мингорисполкома и администраций районов .
• Обращения граждан: о письменных обращениях граждан и юридических лиц, направленных ими в Мингорисполком.
• Приемы руководства: разъяснение графиков и порядка записи на личный прием к руководству Мингорисполкома и его подразделений.
• Навигация по службам: предоставление контактов, адресов и режимов работы подразделений Мингорисполкома и городских служб.

Требования:

• Образование: высшее образование.
• Технические навыки: уверенный пользователь ПК (пакет MS Office, интернет-браузеры).
• Речевые стандарты: отличная дикция, грамотная устная речь без слов-паразитов.
• Личные качества: Высокий уровень стрессоустойчивости, способность быстро усваивать новую информацию, доброжелательность, развитые коммуникативные навыки, внимательность к деталям, усидчивость и ответственность. Любящий общение.

Условия:

• Стабильность: своевременная заработная плата.
• График работы: 8-часовой рабочий день по утвержденному графику Контакт-центра (центр работает с 8:00 до 20:00 по будням; суббота с 9:00 до 13:00 — дежурство по очереди между сотрудниками).
• Комфорт: современное и удобное рабочее место, оборудованное всем необходимым.
• Забота о здоровье: расширенный социальный пакет, включая программу добровольного медицинского страхования и приятные выплаты к праздничным датам.
• Активный профсоюз: корпоративные экскурсионные туры, материальная помощь в различных жизненных ситуациях.
• Атмосфера: по-настоящему отзывчивый, дружелюбный коллектив и лояльное, поддерживающее руководство.

Если вы любите общаться с людьми, хотите развиваться в стабильном государственном предприятии и помогать делать Минск удобнее — мы ждем именно вас!