Менеджер по коммуникации с клиентами

Курсы Кедр — это образовательный онлайн-проект, который помогает ученикам достигать поставленные учебные цели. Благодаря нашему онлайн-проекту более 34,000 учеников повысили свои знания и результаты в учебе.

Сейчас мы активно расширяемся и ищем в нашу команду искреннего и заботливого менеджера по коммуникации с клиентами.

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по телефону и в мессенджерах (у нас нет холодных продаж).

• Сопровождать клиентов на всех этапах обучения.

• Помогать с вопросами оплаты и продления курсов.

• Работать в CRM-системе.

Мы точно сработаемся, если ты:

• Можешь работать на полную занятость (15 смен в месяц).

• Умеешь вежливо и спокойно общаться с людьми.

• Не боишься звонков и легко находишь контакт с незнакомыми людьми.

• Чётко выражаешь свои мысли устно и грамотно пишешь.

• Готов использовать свой ноутбук для работы.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (около 15 смен в месяц)

• Гибридный формат работы: часть времени из офиса, часть — удаленно.

• Зарплата от 1,800 до 2,300 BYN с учетом вычета налогов (на период испытательного срока — 1,500 BYN).

• Бесплатное корпоративное обучение, а также возможность вертикального и горизонтального роста внутри компании.

• Четырёхдневное вводное обучение с постоянной поддержкой от лид-менеджера.

• Активная и тёплая команда (средний возраст сотрудников — 23 года).

Как будет проходить отбор:

• Мы изучаем ваше резюме и созваниваемся, чтобы задать несколько вопросов.

• Если ваши ответы нам подходят, мы назначаем собеседование.

• После успешного собеседования вы проходите пятидневную стажировку.

• Завершив стажировку, вы становитесь частью нашей команды.

Если вы нашли себя в этой вакансии, скорее оставляйте отклик! Мы обязательно с вами свяжемся!

*Вакансия на перспективу.