Руководитель отдела продаж/Head of Sales

Привет! Мы креативная и дружная команда Piano.by.

Pianoby — 19 лет делаем людей счастливыми обладателями музыкальных инструментов: цифровых пианино и роялей.

Наш продукт — с высоким средним чеком, длительным циклом принятия решения и большой ролью экспертной консультации. Мы ищем не просто «начальника», а лидера отдела, который выстроит систему, поддержит команду и приведет её к плановым показателям.

Чем предстоит заниматься

1. Управление командой и атмосферой

• Ежедневное управление отделом: постановка задач, контроль исполнения, помощь в сложных ситуациях.
• Проведение планёрок, летучек, разборов звонков и сделок. Поддержание рабочей дисциплины и вовлеченности.
• Найм, адаптация, обучение и ввод в должность новых менеджеров. Важно не просто «закрыть вакансию», а вырастить специалиста.

2. Система и процессы

• Построение и регламентация процессов ОП: скрипты, стандарты работы с клиентами, этапы воронки.
• Автоматизация в Битрикс24: воронки, задачи, аналитика, контроль качества обработки заявок.
• Разработка и внедрение системы мотивации (KPI), удержание и развитие действующих сотрудников.

3. Аналитика и планирование

• Планирование продаж: месяц, квартал, год. Декомпозиция планов до менеджеров.
• Анализ воронки, причин отказов и потерь клиентов. Подготовка управленческой отчетности для руководства.
• Контроль ключевых метрик: выручка, маржа, конверсия, средний чек.

4. Взаимодействие с другими отделами

• Совместная работа с маркетингом (качество лидов), складом (наличие), логистикой (сроки) и сервисом (постпродажа). Наша цель — чтобы клиент остался доволен на всех этапах.

Что для нас важно:

• Опыт управления отделом продаж от 3 лет. Вы уже руководили командой и понимаете, как работать с людьми, а не только с цифрами.
• Опыт продаж товаров с высоким средним чеком и длительным циклом. B2C или B2B — не принципиально, важен масштаб сделки и важность консультации.
• Уверенное владение CRM (Битрикс24 или аналоги). Понимание, как строить воронки и отчеты, а не просто «заполнять карточки».
• Понимание этапов продаж, конверсий, KPI и систем мотивации. Умение считать деньги отдела и объяснять это команде.
• Сильные управленческие навыки: постановка задач, контроль, обратная связь, развитие команды. Самостоятельность и инициатива.
• Грамотная речь и деловой стиль общения. Умение работать с возражениями на уровне руководителя.

Будет преимуществом:

• Опыт построения системы обучения и контроля качества в отделе продаж.
• Искренний интерес к музыке — нам будет о чем поговорить.
• Что мы предлагаем
• Уютный современный шоурум. Работа в красивом, эстетичном пространстве среди музыки.
• Адрес: г. Минск, ул. Сурганова, д.57Б, ТЦ Европа.
• График работы с 09:00 до 18:00 - 5/2
• Достойный уровень дохода. Обсуждается по итогам собеседования. От 3500 до 8000 руб. на руки.
• Адекватность и отсутствие бюрократии. Все вопросы решаются быстро, двери руководителей открыты к любым инициативам
• Бонусы и настроение. Помимо зарплаты, у нас много внутренней «движухи»: мотивационные программы, конкурсы с призами и отличные подарки на праздники (особенно на Новый год!).
• Стабильность. Работа в компании с известным именем, которой доверяют клиенты.
• Реальное влияние на развитие отдела и бизнес-процессов. Мы открыты к вашим идеям и готовы их внедрять.
• Понятные задачи, измеримые показатели и пространство для управленческих решений.