Cпециалист по работе с клиентами

Приглашаем на работу СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать заявки клиентов, формировать резерв на продукцию.
• Осуществлять согласование с клиентом изменения его заказа.
• Доводить до сведения клиента суммы окончательного заказа.
• Согласовывать с клиентом дату отгрузки товара.
• Формировать пояснительные записки отделу логистики.
• Контролировать исполнение договорных обязательств с клиентами (лимиты, приход денег в оговоренный срок, проверка по оплатам пояснительных записок на доставку).
• Консультировать клиентов по техническим характеристикам продукции.
• Устанавливать и поддерживать деловые связи с клиентами.
• Налаживать обратную связь с клиентами (изучать их требования к продукции, устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей).
• При обработке заказов, предлагать клиенту дополнительно позиции продукции, устанавливать причины отказа клиента от предлагаемых позиций продукции.
• Согласовывать вопросы, связанные с наличием продукции, согласовывать со специалистом снабжения сроки прихода продукции.
• Вести документацию, сопутствующую отгрузкам (заполнение договора, выставлять счёт-фактуры, коммерческие предложения, пояснительные записки).
• Заменять менеджера по продажам во время его отсутствия.
• Подготавливать документы для участия в тендерах, госзакупках, бирже.
• Взаимодействие с другими отделами (с бухгалтерией, с юридическим отделом, с отделом выписки документов, со складом, с отделом логистики).
• Выполнять отдельные служебные поручения руководителя.

Требования:

• Средне-специальное/высшее образование (техническое, инженерное, экономическое).
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Cтрессоустойчивость.
• Обучаемость.

• Официальное оформление в штат с первого дня и со всеми официальными выплатами на карточку (2 раза в месяц);
• Все социальные гарантии (отпуска, больничные);
• Полная поддержка и обучение на этапе адаптации;
• Организация и проведение корпоративных мероприятий;
• Рабочее место: новый логистический центр в зоне заповедника (20 минут от ст.м."Уручье");
• Рабочий график: 5-ти дневная рабочая неделя с 08:30 до 17:00 (выходные: суббота и воскресенье);
• Отпуск 25 календарных дней в году в любое удобное для вас время;
• Финансовая мотивация состоит из окладной и переменной части (обсуждаем с каждым кандидатом персонально).