Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин)

ООО «БАРСА» приглашает в команду специалиста по работе с клиентами!

Мы — стабильная оптово-розничная компания, работающая на рынке более 20 лет. Развиваем направление интернет-магазина и ищем сотрудника, который умеет общаться с клиентами, качественно обрабатывать заказы и заинтересован в развитии продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки клиентов, поступающие через сайт, по телефону, через мессенджер и соцсети.
• Консультировать покупателей по товарам и оформлять заказы.
• Организовывать доставку заказов почтой, Европочтой и через Яндекс доставку.
• Обслуживать клиентов при самовывозе, работать с кассой.
• Подготавливать внутренние документы для курьера, оформлять перемещения товара в 1С.
• Вести и актуализировать информацию о клиентах в CRM-системе.
• Совершать исходящие звонки: работать с клиентами, которые давно не совершали покупки, привлекать новых покупателей.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и участвовать в достижении общих планов продаж интернет-магазина.

Кого мы ищем:

• Человека, которому нравится общаться с людьми и помогать клиентам с выбором и оформлением заказов.
• Сотрудника, который внимательно работает с информацией, документами и заказами.
• Специалиста, готового не только обрабатывать входящие заявки, но и проявлять инициативу в работе с клиентской базой.
• Уверенного пользователя ПК; опыт работы с 1С и CRM будет преимуществом.
• Ответственного, организованного и коммуникабельного человека, способного переключаться между разными задачами.

Опыт работы в клиентском сервисе, интернет-магазине, розничных продажах или обработке заказов будет преимуществом.

Что предлагаем:

• Работу в стабильной компании с многолетней историей.
• Поддержку коллег и возможность освоить внутренние процессы компании.
• Разнообразные задачи на стыке клиентского сервиса, оформления заказов и продаж.
• Возможность влиять на качество обслуживания клиентов и общий результат работы интернет-магазина.

• Официальное оформление (контракт), стабильная заработная плата, премиальная система, 100% компенсация больничных и отпусков, работа в комфортном офисе (кухня, чай, кофе), официальное трудоустройство с первого дня работы согласно ТК РБ, график работы с 8:30 до 17:10.
  
  Если Вы дочитали до конца наше предложение и Вам стало реально интересно, смело откликайтесь на нашу вакансию или пишите в чат и задавайте вопросы!

  *cсылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости о вакансии "специалист по работе с клиентами" не размещается на основании абз. 5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»