Специалист по работе с клиентами / Администратор

О нас:

Кадастр — компания, работающая в сфере геодезии и землеустройства. Наша работа сложна и требует точности, а наши клиенты бывают очень разными. Мы ищем «дирижера» нашего филиала, человека, который сможет стать связующим звеном между заказчиками и производством, обеспечит порядок в процессах и поможет компании расти.

Кого мы ищем:

Человека с «толстой кожей» и добрым сердцем. Вы не боитесь сложных разговоров, умеете слушать и слышать, а также способны организовать работу так, чтобы все были довольны: и клиент, и сотрудники.

Чем предстоит заниматься (Обязанности):

• Коммуникация с клиентами (50% времени):
  • Постоянный удаленный контакт по телефону (консультирование, уточнение деталей заказов).
  • Работа с «недовольными» клиентами: умение сгладить углы, объяснить сложные технические моменты простым языком и найти решение, которое устроит обе стороны.
• Организация процессов (30% времени):
  • Координация работы внутри филиала.
  • Помощь в организации рабочих процессов на предприятии (взаимодействие с геодезистами, формирование документации, контроль сроков).
• Курирование смежных направлений (20% времени):
  • Помощь в решении административных вопросов в других филиалах компании (удаленное курирование).

Наши требования:

• Опыт работы в сфере, связанной с недвижимостью или инжинирингом.
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и профессионализм в конфликтных ситуациях.
• Грамотная устная и письменная речь (вам придется много общаться).
• Уверенное владение ПК (Word, Excel, почта, мессенджеры).
• Ответственность и умение доводить дела до конца.

Что мы предлагаем:

• Оклад (выплачивается стабильно).
• Сдельная часть: % от привлеченных заявок.
• Премии: по результатам отличной работы и перевыполнения планов.
• Работу в сложной, но интересной сфере, где вы получите уникальный опыт.
• Дружный коллектив, готовый помочь на этапе адаптации.

Если вы готовы стать лицом и голосом нашей компании и умеете находить подход к людям — ждем ваше резюме!