Администратор-куратор в школу актерского мастерства и ораторского искусства

«Сила Харизмы» учит взрослых говорить уверенно: выступать перед людьми, держать внимание собеседника и не теряться, когда на тебя смотрят. Занятия идут офлайн, в небольших группах, филиалы работают в Минске, Астане и Алматы. Мы ищем человека, который возьмёт на себя учеников после покупки курса, проведёт их от первого занятия до выпуска и проследит, чтобы в студии Минска всё шло по расписанию.

Чем предстоит заниматься

• Встречать учеников и гостей в студии, отвечать на звонки и сообщения, подсказывать, в каком зале занятие и кто ведёт.

• Вести расписание групп и мастер-классов в CRM, открывать запись и вовремя предупреждать учеников о переносах.

• Добавлять новых учеников в группы и чаты, выдавать доступ к онлайн-курсу и помогать со входом в личный кабинет.

• Переводить учеников в другую группу, если человек пропустил занятия или у него поменялся график.

• Собирать отзывы после занятий и мастер-классов и передавать замечания педагогам и руководителю.

• Замечать, когда ученик начинает пропускать или думает уйти, звонить ему и разбираться, что случилось, пока ситуацию ещё можно поправить.

• Рассказывать выпускникам и действующим ученикам о следующих курсах и мастер-классах.

Кого ищем

• Вам нравится общаться с людьми, и вы умеете спокойно поговорить с недовольным учеником, а не пересылать его вопрос дальше.

• Вы держите в голове кучу мелочей сразу (кто пропустил, кому перезвонить, у какой группы завтра занятие) и ничего не теряете.

• Уверенно работаете с компьютером, Google Таблицами и мессенджерами. Опыт с CRM пригодится, но всему нужному научим на месте.

• Грамотно пишете: ученики получают от вас сообщения каждый день.

• Работали администратором, куратором или с клиентами в сфере образования или услуг. Если опыта мало, а с людьми вам легко, всё равно откликайтесь.

Что предлагаем

• Оплата: 1500-1700 руб

• График: сменный. Занятия у нас проходят вечером и в выходные, поэтому смены захватывают и это время.

Как откликнуться Пришлите пару строк о себе в сопроводительном письме и ответьте коротко на один вопрос: что вы сделаете, если ученик пропустил три занятия подряд и не отвечает на сообщения?