Отель "Zalkind Hotel Rooms & Kitchen" приглашает специалиста на должность старшего администратора ресепшен отеля.
Обязанности:
- помощника управляющего гостиницей;
- составление отчетной документации, проверка текущей отчетности;
- прием, регистрация, размещение, выписка и расчет гостей;
- информирование гостей об услугах отеля, бронирование номеров, продажа дополнительных услуг;
- взаимодействие с другими службами отеля;
- работа с кассой (проведение взаиморасчетов с гостями);
- работа в системе управления отелем;
- ведение телефонных переговоров и электронной переписки;
- обработка заявок на бронирование;
- работа с электронными системами бронирования;
- урегулирование нестандартных вопросов;
- предупреждение правонарушений и конфликтных ситуаций;
- обеспечение и контроль сохранности материальных ценностей;
Требования:
- среднее-специальное или высшее образование;
- знание программы Fidelio Suite 8 будет являться преимуществом;
- опыт работы в гостинице 5*;
- аналитический склад ума, работа с отчетностью;
- вдумчивость, рассудительность, проницательность, способность мыслить стратегически;
- преданность делу, высокий профессионализм в своей области;
- высокая точность и внимательность к деталям, видение ошибок и упущений;
- выполнение работы в установленный срок;
- английский язык – хороший разговорный уровень;
- хорошее знание ПК (создание отчетов в Excel;
- умение работать в команде;
- грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- работа в стабильной и интересной компании, возможности для развития
- конкурентная заработная плата (по результатам собеседования)
- профессиональная команда, дружный коллектив
- официальное трудоустройство, все социальные гарантии
- сменный график, 2/2 с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00.
Похожие вакансии
Коммуникабельность. Техники продаж. Опрятный внешний вид. Положительный опыт работы/общения с людьми. Трудолюбие. Ответственность.
Опыт работы от 1 года. Клиентоориентированность. Пунктуальность. Ответственность. Опрятность. Желание развиваться.
Высшее медицинское образование. Знание основ организации страхового дела, рынка медицинского страхования. Навыки ведения диалога, грамотная речь. Пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость...
Внимательность, тактичность к покупателю. Умение организовать работу (свою и коллектива). Ответственность, исполнительность, инициативность в работе. Наличие санитарной справки, либо возможность...
Опыт в квестах не важен. Рассматриваем начинающих специалистов. Быть общительным и неконфликтным. Наличие базовой эрудиции. Уметь работать в основных офисных...