Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами

О компании

ИП Кротик Дмитрий Викторович — узкоспециализированный сервис по работе с автомобилями Honda и Acura. Мы работаем более 10 лет на рынке Беларуси, что позволяет нам быть экспертами в своей нише.

Наши принципы:

-честность с клиентом и прозрачное ценообразование

-гарантия на все работы

-глубокая экспертиза (в числе первых в РБ по ряду направлений: Civic X, CR-V 5, Clarity)

-развитие и масштабирование

Сейчас команда небольшая, но находится в стадии активного роста. Количество входящих заявок растёт, и собственник не успевает одновременно выполнять работы и качественно обрабатывать клиентов. Поэтому, мы ищем человека, который возьмёт на себя коммуникацию и продажи: будет обрабатывать входящий поток и доводить клиентов до записи на услуги.

Функциональные обязанности:

-Обработка входящих заявок (Instagram Direct, Telegram, звонки)

-Консультация клиентов по услугам и стоимости

-Выявление потребности (марка, модель, год авто, год авто)

-Запись клиентов на услуги и согласование времени

-Напоминание о визите

-Ведение клиентов в CRM

-Фиксация источников обращений

-Сбор обратной связи после оказания услуги

-Работа с Avito (поддержание актуальных цен, текстов, статусов услуг; мониторинг и своевременная обработка чатов)

Ключевая задача — конвертировать обращения в реальные записи и визиты.

Ожидаем от кандидата:

-грамотную письменную и устную речь

-опыт в продажах или клиентском сервисе

-умение работать с возражениями

-базовое понимание воронки продаж

-опыт работы с CRM или готовность быстро обучиться

-опыт работы в автомобильной тематике или увлечение автомобилями будут большим плюсом

Личные качества:

-коммуникабельность и доброжелательность

-настойчивость без навязчивости

-высокая самоорганизация (удалённый формат)

-внимательность к деталям

-инициативность

Условия работы:

-Полностью удалённая работа

-График: 5/2 (воскресенье — выходной, суббота — частично на связи). Важно быть на связи в течение дня и оперативно отвечать клиентам

-Предпочтительно Минск — для возможных встреч

-Оплата: фиксированный оклад 1000 BYN + % от закрытых сделок, потолка по доходу нет

Перспективы роста

1–2 месяца: обучение, освоение продукта, первые сделки

3–6 месяцев: выстроенный процесс и стабильный доход

далее: рост вместе с компанией, расширение зоны ответственности (работа с повторными клиентами, участие в маркетинге, развитие продаж)

Если вы умеете доводить клиента до сделки, не теряете заявки и хотите зарабатывать от результата — откликайтесь!

Мы ищем не просто «ответчика в чатах», а человека, который будет влиять на выручку и расти вместе с компанией.