Специалист технической поддержки

Сейчас мы в поиске специалиста поддержки в нашу команду для предоставления быстрого и качественного решения технических вопросов наших клиентов. Это не просто поддержка, а наш способ гарантировать, что каждый клиент получает максимальную пользу от нашего продукта и сервиса.

Ключевые задачи нашего будущего коллеги:

• консультация (входящие звонки) и техническое сопровождение клиентов по работе услуг связи (мобильная связь, домашний интернет, интерактивное телевидение VOKA);

• помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, LTE модемы, приставки и смарт-ТВ телевизоры)

Что нам важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, умение быстро находить решение в сложных ситуациях;
• базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи;
• стремление к обучению и саморазвитию;
• образование средне-специальное или высшее
• преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.

Прокачай себя в команде технической поддержки! Мы будем тебе помогать развивать технические скиллы, планируя свою дальнейшую карьеру.

Условия:

• заработная плата, состоящая из окладной фиксированной части + премии за выполнение KPI (до 50 %);
• бонус к отпуску в размере 13 зарплаты;

• удаленная работа из любой точки страны либо возможность посещения офиса в г. Минске, г. Гомеле;

• предоставляем ноутбук, монитор, док-станцию для максимально комфортного выполнения своих задач.

После телефонного интервью с рекрутером вы получите материал по технической части для самостоятельной подготовки к собеседованию.

Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).