Менеджер по управлению командой Soft-collection

Осуществление ежедневного контроля, анализа качества звонков и внесения информации в ПО работниками направления soft-collection*, участие в подборе, адаптации и обучении работников направления;

Сбор и систематизация данных по итогам работы всего направления soft-collection, ведение отчетности;

Выработка планов по оптимизации ПО и обновление процессов для увеличения эффективности работы направления.

* Направление soft-collection осуществляет комплекс мероприятий в отношении должников-физических лиц, классифицированных в портфель для взыскания, на ранних сроках возникновения просроченной задолженности по договорам финансовой аренды (лизинга), путем проведения телефонных переговоров с должникам по вопросу выяснения обстоятельств неоплаты, предупреждения о последствиях неоплаты, поиска путей, способствующих выходу должника из просроченной задолженности и возвращению в график.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (юридическое/экономическое с опытом работы в банках, лизинговых организациях - будет преимуществом);

• Прямой опыт в области взыскания просроченной задолженности с физических лиц на ранних стадиях ее возникновения не менее 3-х лет;

• Полное понимание процесса взыскания задолженности по договорам финансовой аренды (лизинга), правил начисления неустойки;

• Владение нормами законодательства о нотариальной деятельности, об исполнительном производстве в объемах, необходимых для выполнения своих должностных обязанностей;

• Активность, ответственность, умение общаться с людьми;
• Грамотная речь;
• Желание работать в перспективной и развивающейся компании.

• Работа в крупном консорциуме с хорошо развитой и комфортной корпоративной культурой;

• Доброжелательный коллектив профессионалов;

• Страховка ДМС (в т.ч. стоматология);

• Приятные материальные бонусы (к свадьбе, рождению детей и др.);

• Уютная кухня с безлимитным чаем и кофе;

• Пятидневная рабочая неделя: с 09.00 до 18.00.