Оператор call-центра

Мы Шеф КУХНИ - это сеть салонов мебели и бытовой техники для кухни в РБ, РФ, Казахстане. Компания образована в 2003 году, и на сегодняшний день включает в себя 20 салонов в 14 городах Беларуси, России, Казахстана. За 22 года нашей работы мы уже установили более 40 000 кухонь, и по праву можем считать себя одними из лидеров на рынке кухонной мебели. С 2018 года мы развиваем франшизу Шеф КУХНИ

Мы активно развиваемся, привлекая в свою команду самых сильных и талантливых кандидатов, и сейчас мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами (Instagram/мессенджеры/звонки) — консультант по кухням на заказ.

Ищем активного специалиста, который будет общаться с клиентами в переписке и по телефону, консультировать по кухням на заказ и записывать клиентов на встречу.

Задачи:

Оперативно обрабатывать входящие заявки из Instagram, мессенджеров, сайта и по телефону (без холодного поиска клиентов).
Вести переписку с клиентами в социальных сетях.
Квалифицировать обращения и выявлять реальные потребности клиента.
Консультировать по продукту и помогать подобрать решение.
Работать с возражениями и записывать клиентов на встречу.

Требования:

Опыт работы в продажах, клиентской поддержке или работе с клиентами от 1 года.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение слушать клиента и выявлять его потребности.
Активность, инициативность и ориентация на результат.
Быстрая обучаемость и желание развиваться.
Опыт в продажах будет преимуществом.

Условия:

Доход: оклад + прозрачная система KPI (количество сделок).
Средний совокупный доход: 1400–2100.
Удалённый формат работы (как преимущество), также возможна работа из офиса.