Ассистент отдела продаж

О проекте

InsiderWeek - международный образовательный проект в сфере биржевой торговли. Основной рынок - Германия, Австрия, Швейцария. Проект с реальной историей, работающей воронкой продаж и растущей командой.

Мы масштабируем отдел продаж и ищем человека, который заберёт на себя ежедневную операционку: контроль лидов, работу в CRM, перенос данных, постановку задач менеджерам. От того, насколько чётко и стабильно работает этот процесс, напрямую зависит, теряем мы клиентов или нет.

Наши клиенты говорят на немецком, но большая часть команды русскоязычные.

Как выглядит работа

У вас есть чёткий ежедневный ритм: утром - проверка CRM и сводка по лидам, днём - выгрузка и перенос данных после вебинаров, постановка задач менеджерам, вечером - контроль, что всё выполнено, и фиксация цифр. Это предсказуемая, структурированная работа, где главное - точность и регулярность.

Что предстоит делать

• Работа в CRM (amoCRM/Kommo): ежедневная проверка статуса лидов и сделок, перенос между этапами, постановка задач менеджерам, контроль обработки. Ни один лид не должен зависнуть без внимания.
• Перенос и систематизация данных: выгрузка из вебинарных платформ (WebinarJam), Facebook Ads, других источников. Аккуратный перенос в CRM и Google Таблицы, проставление данных (время на вебинаре, источник, статус).
• Ежедневная отчётность: подготовка утренних сводок - сколько лидов в работе, у кого нет задач, какие сделки зависли, что не было сделано вчера.
• Контроль менеджеров: вы видите общую картину и сигнализируете, если что-то идёт не так - менеджер не обработал лида, сделка стоит без движения, данные не перенесены.

Кого мы ищем

• Опыт работы от 6 месяцев в роли ассистента, оператора CRM, помощника менеджера по продажам или аналогичной позиции.
• Опыт работы в amoCRM (Kommo) или другой CRM-системе - вы понимаете что такое сделка, этап, задача, фильтр.
• Уверенное владение Google Таблицами.
• Английский - базовый (интерфейсы инструментов на английском).
• Немецкий язык - большой плюс, позволит подключаться к переписке с немецкоязычными клиентами.

Что для нас важно в человеке

• Вам нравится чёткий, предсказуемый ритм работы. Вы из тех, кому комфортно, когда есть понятный процесс, и кто получает удовлетворение от того, что всё сделано вовремя, ничего не забыто и цифры сходятся.
• Вы внимательны к деталям. Перепутанная цифра или потерянный лид - это для вас не мелочь, а проблема, которую надо исправить.
• Вы надёжны. Если вы взяли на себя ежедневный отчёт - он выходит каждый день. Руководителю не нужно напоминать и проверять, сделали ли вы свою часть.
• Вы не стопоритесь при первом препятствии. Если что-то не работает, данные не выгружаются, доступ не дали - вы не ждёте, а пишете, уточняете и решаете вопрос.

Почему это интересная позиция

Международный проект - это не типичный локальный интернет-магазин, а компания с немецкоязычным рынком, платным трафиком и реальной системой продаж.

Конкретный путь роста - человек, который стабильно справляется с операционкой, через 3–6 месяцев может вырасти до координатора отдела продаж или бизнес-ассистента с расширенными задачами и оплатой $800–1200.

Условия

Удалённая работа, полная занятость

Оплата от $500–700/мес в зависимости от опыта.

Оформление — самозанятость.

Как откликнуться

В сопроводительном письме ответьте на три вопроса. Отклики без ответов рассматриваться не будут.

Прочитайте список задач в этой вакансии. Какие из них вы уже выполняли на практике? Опишите конкретно: где работали, что делали, какими инструментами пользовались.

Вам нужно каждый день к 10:00 собирать отчёт из трёх разных источников. На второй неделе вы замечаете, что один из источников регулярно обновляется с опозданием на 2–3 часа. Ваши действия?

Какую сумму вы рассчитываете получать на старте, через 3 месяца и через год?