Менеджер по продажам в онлайн-школу

Привет! Мы онлайн-школа иностранных языков, и у нас открыта вакансия менеджера по продажам! Мы помогаем людям сдавать экзамены и уверенно говорить на иностранных языках. Если ты классный менеджер по продажам, мы ждем тебя в нашей команде!

* Иностранные языки знать нет необходимости, вся работа исключительно на русском.

Задачи:

1. Обработка входящих заявок

— обработка заявок из Instagram, TikTok, таргетированной рекламы, Telegram и WhatsApp;

— ответы в директе и мессенджерах;

— выявление потребностей клиента;

— подбор подходящего формата обучения;

— перевод клиента в переписку/созвон при необходимости;

— доведение клиента до оплаты.

2. Работа с клиентской базой и “дожим”

— повторные касания;

— напоминания;

— возвращение “остывших” клиентов;

— работа с возражениями;

— отправка лид-магнитов, отзывов и дополнительной информации;

— сопровождение клиента до момента оплаты.

3. Ведение CRM и отчетности

— ведение CRM/таблиц;

— фиксация статусов заявок;

— контроль оплат;

— поддержание порядка в клиентской базе;

— базовая отчетность по заявкам и продажам.

4. Улучшение продаж и воронки

— выявление частых вопросов и возражений клиентов;

— предложения по улучшению офферов и скриптов;

— помощь в оптимизации воронки продаж;

— предложения идей для контента на основе запросов и болей аудитории.

5. Работа с обратной связью и удержанием учеников

— запрос обратной связи после начала, в середине и конце обучения;

— оперативная передача негатива и проблемных ситуаций;

— помощь в удержании учеников и повышении продолжаемости обучения;

— контроль удовлетворенности клиентов на ключевых этапах обучения.

Что мы ждём:

• Наличие компьютера или ноутбука и телефона.
• Стремление развиваться в области продаж.

Преимущества работы с нами:

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела.

• Только входящий поток клиентов — искать никого не нужно, маркетинг работает на нас.

• Удобный график: понедельник–пятница, 9:00–18:00 / 10:00–19:00 (европейское время).
• Работа в европейской компании. Оклад + 5% от продаж (зарплата полностью зависит от вас, поэтому можно выйти на зарплату от 600-700€+).
• Поддержка команды, есть стажировка 3 дня.

Напиши "Хочу работать в онлайн-школе" и до встречи на интервью. Будем рады познакомиться!