Методолог по процессам ИТ (ITSM, ITIL)

Обязанности:

• Описание и оптимизация существующих ИТ-процессов
• Разработка, поддержание в актуальном состоянии локальных нормативных документов по ИТ-процессам
• Контроль соблюдения локальных нормативных документов и корректировка при необходимости
• Мониторинг и анализ метрик эффективности ИТ-процессов, разработка мероприятий по улучшению
• Подготовка презентаций и отчетов для руководства по ИТ-процессам
• Мониторинг и анализ законодательной базы, реализация исполнения требований законодательства по ИТ-процессам
• Обучение методологии ИТ-процессам, консультация работников подразделений

Требования:

• Высшее образование
• Понимание основ ITSM/ITIL, Agile
• Понимание метрик ИТ
• Умение описывать и оптимизировать ИТ бизнес-процессы
• Грамотная устная и письменная речь.
• Наличие навыков и успешных кейсов внедрения локальной нормативной документации организации по процессам ИТ
• Продвинутый пользователь пакета MS.Office, умение работать в Jira, Confluence или аналогичном ПО

Условия:

• Трудоустройство на контрактной основе c достойным уровнем мотивации
• Возможность работать с интересными и сложными проектами
• Обучение и профессиональное развитие
• Работа в команде профессионалов и опытных экспертов
• Привлекательный социальный пакет (медицинская страховка, материальная помощь к отпуску, годовой бонус)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*Вакансия, планируемая к открытию (перспективная)