Оператор в сервис компанию (со знанием английского языка)

ВНИМАНИЕ: РАБОТА В ЧАСОВОМ ПОЯСЕ -7 часов МСК (EST 9am-7pm) НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ!

Компания HVAC & Appliance Repair удовлетворяет потребности клиентов в обслуживании и ремонте бытовой техники, систем отопления и охлаждения.
Нашими клиентами являются как физические, так и юридические лица на Манхэттене.
Обороты увеличиваются каждый год на 50-60%, и вы сможете расти вместе с компанией.

Лучшее качество услуг на рынке! Мы гордимся продуктом!

Почему открыта вакансия:
Компания сильно масштабируется, поэтому мы расширяем отдел продаж и находимся в поиске талантливых и стремящихся к развитию операторов.

Кого мы видим на этой позиции:

• Английский С1, хорошее произношение;
• Свободное владение русским языком (С2);
• Желание развиваться в сфере продаж;
• Высокая обучаемость, навык поиска информации;
• Развитые коммуникативные навыки, внимательность;
• Высокий уровень ответственности, исполнительность;
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM;
• Условия для работы из дома: изолированное помещение (тихое место без посторонних шумов), персональный компьютер (ноутбук), гарнитура (наушники с микрофоном, с функцией шумоподавления), высокоскоростной (стабильный) домашний интернет.

Приветствуется:

• Опыт работы в продажах услуг (теплые / холодные продажи);
• Техническое или лингвистическое образование;
• Опыт работы оператором контактного центра (remote или in-house);
• Опыт работы сервисным специалистом;
• Опыт работы в международных проектах, связанных с использованием живой английской речи.

Что необходимо будет делать:

• Продажи через входящие / исходящие звонки;
• Работа с теплой базой;
• Обработка заявок и обращений от клиентов через email, чаты, SMS;
• Консультация клиентов об услугах;
• Оформление заявок клиентов в CRM-системе;
• Постановка заявок в расписание техническим специалистам;
• Координация взаимодействия между тех. специалистами и клиентами, поддержка по возникающим вопросам;
• Введение всего процесса работы с клиентом (от входящего звонка до финальной работы) НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ.

Что вы получите, работая на этой позиции:

• Полностью удаленный формат: вы сможете работать из любой точки мира в комфорте своего дома;

• Средняя заработная плата $1500-$4000 Вы сами влияете на свой заработок;
  Часы работы 9am-7pm по EST (Eastern Standard Time);

• Испытательный срок 1 месяц: первый месяц заработная плата % с продаж, но не ниже $800;

• График работы 5/2, смещенные выходные дни;

• Вы можете брать sick days (больничный без справки);

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж за 12 месяцев;

• Удобная CRM-система;

• Комфортная система адаптации и обучения;

• Мы готовы обучить вас и вкладываться в ваше развитие;

• Работа с этичной компанией, которая предоставляет лучшие условия работы для сотрудников, а также лучший сервис в трех штатах США;

• Мы быстро расширяемся в США: у вас гарантированно будет поток клиентов;

• Работа в престижной компании: от клиентов вы будете получать положительную связь и ощущать гордость за продукт;

• Мы работаем на партнерских условиях, никакой жесткой иерархии или проблем в коммуникации с руководством;

• Постоянно пополняем и улучшаем базу знаний.

Если вам понравилась данная вакансия, то оставьте отклик прямо сейчас.
Так мы поймем, что вы действительно заинтересованы в вакансии.