1. Обработка заказов от клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
2. Взаимодействие с клиентами через переписку в СРМ и по телефону .
3. Координация транспортных операций, включая загрузку, выгрузку и доставку грузов в случае возникновения проблем с поставками.
4. Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы и роста клиентской базы.
Требования:1. Опыт работы в сфере логистики приветствуется.
2. Отличные коммуникативные навыки и умение строить отношения с клиентами, вести грамотную и вежливую переписку и диалог по телефону.
3. Умение эффективно управлять временем и приоритетами.
4. Уверенные навыки работы с ПК.
5. Опыт работы в Б24 будет большим плюсом.
6. Ответственность, внимательность, готовность обучаться, инициативность, грамотная и беглая речь.
Условия:УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ
1. Конкурентная заработная плата и система бонусов.
2. Оплата на время испытательного срока оклад + KPI. Далее после закрытия испытательного срока, повышение оклада + KPI (все эти моменты оговариваются на собеседовании).
3. Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
4. Возможности профессионального и карьерного роста в динамично развивающейся компании.
Если у вас остались вопросы по вакансии, пожалуйста, свяжитесь с нами!Похожие вакансии
Уверенность, чёткая речь, умение быть внимательным и отзывчивым. Желание расти, развиваться и быть частью дружной команды.
грамотная устная речь, чёткая дикция. -стрессоустойчивость, умение корректно работать с возражениями и сохранять доброжелательный тон. -уверенный пользователь ПК, навык быстрого...
Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте. Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати.
Грамотная письменная и устная речь (мы научим, как рассказать просто о сложном). Переписка с пользователями в директ и комментариях.
Грамотная устная и письменная речь. Навыки общения по телефону: понимание базовых принципов телефонного этикета. Желательно: Опыт работы в CRM-системах...
