Менеджер по работе с клиентами в Instagram

Менеджер по работе с клиентами в Instagram

Наша компания 10 лет занимаемся оптовой продажей женского нижнего белья и сейчас развивает собственное розничное направление через Instagram и другие социальные сети.

Ищем менеджера, который понимает специфику продаж через социальные сети, умеет не просто отвечать на сообщения, а выявлять потребности, помогать с выбором и уверенно вести диалог к оформлению заказа.

Нам важен инициативный человек, готовый предлагать и реализовывать собственные идеи для развития продаж.

Основные задачи

— быстро отвечать на входящие сообщения и комментарии;
— консультировать по моделям и размерам;
— помогать с выбором и доводить общение до покупки;
— оформлять и сопровождать заказы в CRM-системе;
— контролировать оплату, отправку и получение заказов;
— возвращаться к клиентам, которые не завершили покупку;
— работать с повторными продажами;
— участвовать в развитии социальных сетей, предлагать идеи для акций, контента и привлечения покупателей.

Кого мы ищем

— грамотная письменная и устная речь;
— доброжелательность и тактичность;
— умение выявлять потребности и работать с возражениями;
— уверенное владение компьютером, социальными сетями и мессенджерами;
— готовность изучить ассортимент и работать в CRM-системе;
— инициативность и заинтересованность в результате.

Опыт продаж через социальные сети, работы с CRM-системами или женским бельём будет преимуществом.

Мы предлагаем

— работу в офисе в Минске, не удалённо;
— входящие обращения от рекламы;
— работу с качественным белорусским бельём;
— обучение ассортименту и работе в CRM-системе;
— фиксированную оплату плюс бонусы за продажи;
— возможность влиять на свой доход;
— возможность предлагать и реализовывать собственные идеи;