«Томография» — сеть медицинских центров премиум-класса.
У нас 4 филиала в Минске, 7 лет работы, тысячи пациентов, которые доверяют нам своё здоровье.
В нашем центре работают только опытные и высококвалифицированные врачи и специалисты.
Мы растём, развиваемся и ищем в команду СПЕЦИАЛИСТА КОНТАКТ-ЦЕНТРА!
Что нужно будет делать:
- принимать и обрабатывать входящие звонки/письменные запросы (запись на прием, консультирование по услугам центра);
- осуществлять исходящие звонки (подтверждение записи пациентов, запись на прием, корректировка времени и даты записи), ТОЛЬКО НАШИ ПАЦИЕНТЫ! без холодных продаж;
- работать в автоматизированной системе (обучаем на месте).
Как мы вводим в должность:
Мы "не бросаем в бой" без подготовки. С первого дня:
- Покажем, как работает система записи, дадим скрипты и базу знаний.
- Поможем освоить исходящие коммуникации (подтверждение, переносы, лист ожидания).
- И только потом — плавно подключим к входящим звонкам и сообщениям.
Мы ждем от вас:
- уверенное владение ПК на уровне пользователя;
- грамотную и вежливую коммуникацию (работаем по внутренним стандартам клиентского сервиса);
- навыки работы с потоками информации из различных источников;
- желание обучаться;
- наличие опыта работы администратором контакт-центра или администратором в медицинском центре (будет значительным конкурентным преимуществом!).
Мы предлагаем:
- Офисный (в перспективе возможен комбинированный) формат работы: мы ценим живое общение: в офисе — поддержка коллег, быстрый обмен опытом и та самая командная атмосфера, которую не заменить онлайн.
- Сменный график (время начала и окончания рабочего дня плавающее) — позволяет планировать личное время.
- Достойная оплата труда + прозрачная система KPI - вы можете влиять на свой доход: заработная плата от 1500 "на руки" на начальной стадии (без входящих звонков), далее после ввода на входящую линию заработная плата от 2000 "на руки".
- Скидка 30% на услуги центра для сотрудников и их близких.
- Выплаты к значимым событиям в жизни + корпоративные мероприятия за счёт центра.
- Адекватное руководство и комфортный климат в коллективе
Ждем Ваших откликов и будем рады видеть Вас в рядах нашей команды!
Вакансия является перспективной и не требует размещения на сайте Общереспубликанского банка вакансий gsz.gov.by.
Похожие вакансии
Умение работать с большими объемами данных, выявлять закономерности и проводить анализ первопричин. Быстрая обучаемость, гибкость и умение работать в динамичной...
Владение ПК. Личные качества: внимательность, ответственность, порядочность, ответственное отношение к работе, пунктуальность, умение работать в команде.
Знания устройства автомобиля. Коммуникабельности. Желания работать и зарабатывать. Опыт работы с каталогами и программами по подбору запасных частей приветствуется.
Работа не сложная и не требует специальных умений (достаточно одного дня, чтобы обучиться нужным навыкам). Ответственность. Исполнительность. Дисциплинированность. Быстрая обучаемость.
Знания 1с8, уверенный ПК- пользователь. Опыт работы от 1 года. Дисциплинированность, ответственность, исполнительность, не конфликтность.
В новых кварталах Минска, таких как «Минск-Мир» и «Левада», массовые перепланировки стали системным явлением. Это связано с особенностями концепции застройки этих районов: квартиры в них чаще всего передаются владельцам со свободной планировкой.
