Управляющий жилым домом премиум-класса

В жилой дом премиум-класса ищем Управляющего, который сможет одновременно выстроить высокий уровень сервиса для жильцов, уверенно ориентироваться в технических вопросах эксплуатации дома и дипломатично решать сложные ситуации, сохраняя баланс интересов жильцов и управляющей компании.

Ваши основные задачи:

• Обеспечивать бесперебойную работу и высокий стандарт содержания жилого дома.
• Формировать и поддерживать высокий уровень сервиса для собственников, жильцов и гостей.
• Быть основным представителем управляющей компании на объекте и выстраивать доверительные отношения с жильцами.
• Рассматривать обращения и нестандартные запросы жильцов, находить оптимальные решения и контролировать их выполнение.
• Предупреждать конфликтные ситуации и дипломатично урегулировать возникающие разногласия.
• Контролировать техническое состояние здания, инженерных систем, общественных зон, паркинга и территории.
• Координировать работу технических специалистов при неисправностях и аварийных ситуациях, контролировать сроки и качество устранения проблем.
• Организовывать и контролировать работу персонала, подрядчиков и сервисных служб.
• Контролировать качество клининга, охраны, технического обслуживания и других услуг на объекте.
• Участвовать в формировании бюджета на содержание и эксплуатацию дома, контролировать расходы, договоры и закупки.
• Обеспечивать конфиденциальность и уважение к частной жизни жильцов.
• Формировать отчетность по состоянию объекта и ключевым вопросам эксплуатации.

• Высшее образование (управление недвижимостью, гостиничный бизнес, эксплуатация зданий, инженерно-техническое, экономическое или управленческое образование).
• Опыт управления жилой недвижимостью премиум-класса, апарт-комплексом, бизнес-центром класса А, гостиницей 4-5* или клубным объектом.
• Опыт руководства персоналом и подрядчиками.
• Знание стандартов клиентского сервиса премиум-класса.
• Опыт работы с VIP-клиентами, собственниками или резидентами высокого статуса.
• Понимание принципов эксплуатации зданий.
• Навыки бюджетирования и контроля затрат.

​​​​Условия работы:

• Работа в современном жилом доме премиум-класса уровня бутик-отеля.
• Официальное оформление.
• Стабильная и своевременная заработная плата.
• Работа непосредственно на объекте.
• Возможность влиять на стандарты сервиса и качество эксплуатации дома.
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата.

Наш кандидат имеет высокую культуру общения и естественную доброжелательность. Спокоен и собран в нестандартных ситуациях. Умеет одновременно быть клиентоориентированным и твердым там, где этого требуют интересы объекта и управляющей компании. Разбирается в эксплуатации здания на уровне, достаточном для управления техническими специалистами и подрядчиками. Самостоятелен в принятии решений, умеет определять приоритеты и доводить вопросы до результата. Пунктуален, порядочен, деликатен и уважительно относится к личным границам жильцов.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: