Начальник отдела гарантии

Онлайн-гипермаркет AMD.by - это команда талантливых и
энергичных специалистов, которые увлечены своей работой. Мы постоянно
совершенствуемся и открываем новые горизонты, создаем условия для
профессионального развития наших сотрудников.
В настоящее время мы находимся в поисках начальника отдела гарантии.

Обязанности:

• Контроль и ведение гарантийной базы;
• Принятие решений по товару клиента на основании документов из СЦ и законодательству РБ, коммуникация с клиентом по принятому решению;
• Уценка товара и постоянная переоценка уцененного товара;
• Согласование и оформление возвратов неремонтопригодных товаров поставщикам;
• Контроль и управление работой отдела, обучение сотрудников, разработка новых и пересмотр существующих регламентов и инструкций.

• Опыт работы в области послепродажного и гарантийного обслуживания;
• Знание технически сложных товаров;
• Знание законодательства РБ в области защиты прав потребителя;

• Базовые навыки работы на ПК (знание 1С и Битрикс24 будет преимуществом);

• Управленческие качества, стрессоустойчивость.

• Официальное оформление, соц. гарантии;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Дружный молодой коллектив, помощь и поддержка коллег;
• Комфортный офис рядом со ст. м. Пушкинская, оборудованное рабочее место, чай/кофе;
• Корпоративная скидка для сотрудников на заказы в гипермаркете amd;
• Скидки от партнеров (программа лояльности).